Informativa sui rimborsi

Da Corti Calzature desideriamo che ogni acquisto sia scelto con cura e soddisfazione. Se il prodotto ricevuto non ti soddisfa o la taglia non è corretta, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dal momento della consegna.

Condizioni per il reso

Per poter essere restituito, il prodotto deve rispettare queste condizioni:

deve essere integro;
non deve essere stato indossato o utilizzato;
il cartellino non deve essere stato rimosso;
deve essere restituito nella confezione originale;
la richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso, invia una email a info@corticalzature.it indicando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta.

Ti ricontatteremo al più presto per confermare la richiesta e inviarti le istruzioni da seguire. Dopo la nostra conferma, potrai effettuare il reso entro 10 giorni.

I prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

Corti Calzature
Via Alfredo Catalani 10
20833 Giussano (MB)
Italia

Per richiedere un reso puoi utilizzare la procedura disponibile dall’area cliente oppure contattarci via email indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.

Costi di spedizione del reso

I costi di spedizione del reso sono:

Italia: spedizione gratuita;
Unione Europea: €20,00;
Resto del mondo: costo comunicato su preventivo in base al Paese di destinazione.

Cambio taglia, colore o modello

Se desideri una taglia diversa, un altro colore o un modello differente, contattaci via email indicando il numero d’ordine. Ti forniremo le indicazioni più adatte in base alla disponibilità del prodotto.

In alcuni casi potrebbe essere necessario effettuare un nuovo ordine.

Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta

I prodotti personalizzati, modificati o realizzati secondo specifiche richieste del cliente potrebbero non essere restituibili, salvo difetti o non conformità del prodotto.

Prima di confermare un ordine personalizzato, consigliamo di verificare con attenzione taglia, colore, materiale, altezza del tacco e ogni dettaglio concordato.

Prodotti in offerta

I prodotti in offerta possono avere disponibilità limitata di taglie, colori o modelli. Restano applicabili le condizioni di reso indicate in questa informativa, salvo diversa comunicazione specifica nella scheda prodotto o in fase di acquisto.

Danni, difetti o articolo errato

Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna. In caso di prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci tempestivamente via email, allegando il numero d’ordine e, se possibile, alcune fotografie del prodotto ricevuto.

Valuteremo la segnalazione e ti forniremo le indicazioni necessarie per risolvere il problema.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificato che rispetti le condizioni di reso, procederemo con il rimborso dell’importo dovuto.

Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento.

Spedizioni

Gli ordini vengono evasi dopo la verifica della disponibilità del prodotto e del pagamento. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso GLS, dal lunedì al venerdì in orario lavorativo.

I tempi indicativi di consegna sono:

Italia: 3/5 giorni lavorativi;
Unione Europea: 3/7 giorni lavorativi;
Resto del mondo: tempi comunicati su preventivo del corriere.

I costi di spedizione sono:

Italia: spedizione gratuita;
Unione Europea: €20,00;
Resto del mondo: costo comunicato prima della conferma dell’ordine.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto e a eventuali tempi tecnici legati all’autorizzazione del pagamento.